Premier SAV chez Valve E01

Une fois n’est pas coutume : je me lance dans l’aventure SAV chez Valve.

Mon casque VR (un Valve Index) présente un défaut sur l’écran de gauche. Un point jaune fixe dans mon champ de vision est apparue lors d’une séance en jeu. Il a grossi légèrement lors de la session suivante et ne semble plus s’élargir désormais.

J’ai un peu craint de ne pas pouvoir terminer le championnat dont la dernière manche s’est déroulée hier soir mais il a tenu l’heure de course.

Le défaut présent ne m’empêche pas de rouler, il se fait oublier mais cela reste un défaut.

J’ai donc enregistré une demande dans Steam. Non sans mal, mon routeur de compétition tout neuf m’empêchait visiblement de finaliser mon ticket. Merci à Ludo pour m’avoir mis sur la piste en essayant de son côté.

Deux choses pour finir :

J’ai appuyé ma demande d’une petite vidéo où j’essaie de mettre en évidence le défaut au travers la lentille depuis la caméra de mon smartphone…

Je vous tiens au courant de la progression de cet incident dans les prochains articles.